1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés sur le site www.maison-luminos.fr, édité par BARBARAY Clément – Micro-entreprise, nom commercial Maison Luminos. Toute commande sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Informations légales

Éditeur / Vendeur : BARBARAY Clément
Micro-entreprise – Nom commercial : Maison Luminos
Adresse : 21 rue Paul Verlaine, 24700 Montpon-Ménestérol
SIRET : 923 343 701 00028
Email : administration@maison-luminos.fr
Téléphone : 07 87 94 09 00

3. Produits

Maison Luminos propose des articles de décoration, accessoires bien-être et objets lumineux. Chaque produit est présenté avec une description, des caractéristiques, un prix TTC et des photos non contractuelles. De légères variations peuvent apparaître selon les écrans ou la lumière.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Maison Luminos peut modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, le client doit ajouter les produits au panier, valider le panier, fournir ses informations, choisir un mode de livraison, accepter les CGV et procéder au paiement. Maison Luminos peut refuser une commande en cas de litige antérieur, de paiement refusé ou d’informations incomplètes.

6. Paiement

Le paiement peut s’effectuer par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site. Maison Luminos ne stocke aucune donnée bancaire.

7. Livraison

La livraison est disponible en France métropolitaine (ou autres zones si prévu). Les délais indiqués sont estimatifs. Maison Luminos n’est pas responsable des retards liés aux transporteurs, des erreurs d’adresse ou des cas de force majeure. Les frais de livraison sont affichés avant la validation.

8. Réception et réclamations

À la réception, le client doit vérifier son colis. En cas de produit abîmé, il doit contacter Maison Luminos sous 48h avec photos à l’appui. Un remplacement ou remboursement sera proposé selon la situation.

9. Droit de rétractation (14 jours)

Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans justification. Les produits personnalisés, utilisés ou incomplets ne sont pas repris. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Maison Luminos. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.

10. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. Toute demande doit être adressée à administration@maison-luminos.fr.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et sont gérées conformément à la Politique de confidentialité du site.

12. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur le site (textes, images, design, logos) sont la propriété exclusive de Maison Luminos. Toute reproduction non autorisée est interdite.

13. Litiges et loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute démarche judiciaire.

14. Contact

Pour toute question concernant ces CGV, vous pouvez écrire à : administration@maison-luminos.fr